人力銀行社群經理人張軒正:「如果我們能夠解決他們的需求,使用者才會買帳,所以第一個其實觀察人是最重要的,再來就是趨勢,社群網站經理人這個職位,你必須要比一般的民眾更早嗅到那個嗅覺,就是,啊!其實那個趨勢,已經往另外一個方向發展。」

PO文貼出後網友按讚數多少,不只牽動流量也影響用戶黏著度,一般而言,好的社群經理人,得十八般武藝樣樣精通,不只懂得替社群發聲,還要創造議題、緊貼時事脈動,另外擅長溝通,並隨時掌握網友意見,連什麼時間PO文才能衝高流量,都有小撇步。

內容來自YAHOO新聞

科技媒體社群經理人孫治華:「譬如說他可以用貼文,他也可以用影片、他也可以用圖片,這些怎麼來的,都是一般的時候就要累積非常多的東西,新的網站大部分的流量,網站的流量也是有大概6成左右,可能是從臉書導過去的,所以做得好、做得不好差非常多。」

人力銀行社群經理人張軒正:「戰情室它有個特色就是,我們好像每一面牆都貼滿了東西,這些東西都是債務協商代表了我們在,進行一個專案的時候,我們是要去發想專案要怎麼進行。」

個人信貸

快速敲打鍵盤,輸入電腦螢幕的都是網站的架構和設計關鍵,這群人不是傳統定義的網頁程式工程師,也非一般行銷企劃,而是新型態的社群經理人,他們的任務就是透過網路,經營自家品牌形象。

傳統企業被網路時代推著走,現在開出的職缺都少不了社群經理人,重要性不言可喻,專家建議,想當成功的社群經理人,不妨先創造自己的社群價值。

臉書在台灣的用戶多達1500萬,如何透過粉絲團發展更多商機,就成了社群經理人最大挑戰,因此在粉絲頁上,得經常推出購買優惠、吸引人氣,還要不時舉辦活動,邀請名人線上分享,盡量觸發點閱率,讓更多人看到,社群經理人才算任務達標。

網路的重要性越來越高,傳統產業的行銷思惟也要跟著改變,近幾年出現了一種職位叫「社群經理人」,他們不只要管理粉絲團或社群網站,還要懂得最新趨勢、喜歡和網友互動,另外還要具備生產內容的能力,能衝高點閱率、增加能見度、提升品牌形象,社群經理人的任務才算成功。

科技媒體社群經理人孫治華:「甚至是一般好的員工,他都除了專業價值之外,最好還要有社群價值,自己的PO文、自己的貼文、自己的分享,他就有一定按讚的數量,那這時候把個人品牌和負債整合公司品牌,做一個混搭的時候,其實他是一個非常有價值的社群經理人,即便他今天很年輕。」

一大片空間是擬定策略的戰情室,四面大大的牆壁貼滿Memo紙,讓各種想法盡情揮灑,網路社群裡的內容,舉凡影片、圖像、專業評論,包括留言後的回覆都是由他們產出,並在幕後與網友互動。

代言人、擅溝通、懂分析社群經理人挑戰多

人力銀行社群經理人張軒正:「你每天都可以看到說,你網站流量的趨勢高高低低、高高低低,那你從那個趨勢就會看出來,欸,你今天這個網站有沒有碰到什麼問題,譬如說我昨天做了一個行銷議題,到底有沒有讓流量爬起來。」

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/代言人-擅溝通-懂分析-社群經理人挑戰多-143031558.html


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